Offres
Reliez un mail, un dossier et la prochaine action. Nous automatisons les passages qui vous font ressaisir ou chercher les mêmes données.
Changez d’étape et essayez les actions proposées. Les mêmes informations suivent le dossier.
Copier les coordonnées
Rechercher le dossier
Noter un rappel ailleurs
Les données réutilisées
Le contexte rattaché
Une exception visible si une donnée manque
Comparaison illustrative. Le fonctionnement livré dépend du périmètre défini avec votre équipe.
Prenez un mail reçu et suivez les gestes nécessaires : retrouver le client, recopier une référence, compléter le dossier, prévenir une personne. Ce sont ces passages précis que nous examinons.
Le bon départ : une opération fréquente dont on sait décrire la règle.
Une information peut venir du formulaire, de la messagerie ou du logiciel de gestion. Nous définissons où elle fait foi, quel identifiant la relie au dossier et quels changements peuvent être repris.
Un champ absent, un client trouvé deux fois ou un service indisponible doit produire une suite lisible. Le traitement peut s’arrêter, demander une correction ou reprendre selon une règle définie.
Avant de généraliser, nous comparons le nombre de ressaisies, le temps de traitement et les corrections sur le parcours retenu. Une animation montre le principe ; l’observation du travail évalue son intérêt.
Nous partons d’une demande, d’un fichier ou d’un écran que vous utilisez. Nous notons les informations nécessaires, les exceptions et les personnes qui interviennent.
Vous pouvez relire la situation de départ.Les livrables, les données à reprendre et les connexions doivent être décrits pour comparer un budget.
Préparer le premier échangeLe devis décrit les utilisateurs, les informations, les règles et les cas à vérifier. Les frais de services tiers et le suivi sont précisés séparément.