01Suivre une tâche complète.
02Donner un nom et une suite aux actions.
03Prévoir les états dans les maquettes.
04Vérifier le cadre applicable.
Guides
Acheter doit rester possible
à chaque étape du parcours.
Choix du produit, options, coordonnées, paiement : vérifiez le parcours complet, avec ses erreurs et ses retours en arrière.
La réponse, puis les critères.
Gardez les questions utiles pour votre prochain échange.
À retenir
Acheter doit rester possible à chaque étape du parcours.
Choix du produit, options, coordonnées, paiement : vérifiez le parcours complet, avec ses erreurs et ses retours en arrière.
0repères cochés pour votre projet
Préparez votre lecture.
Prenez le temps de comparer.
Suivre une tâche complète.
Choisissez une tâche utile : acheter, réserver ou demander un devis. Le travail porte sur la continuité du parcours, y compris les fenêtres, erreurs et confirmations.
Donner un nom et une suite aux actions.
Un libellé explicite, un ordre de lecture cohérent et une erreur liée au champ aident à comprendre ce qui est attendu. Les essais avec les moyens de navigation concernés complètent la revue visuelle.
Prévoir les états dans les maquettes.
Le formulaire incomplet, la valeur incorrecte, le chargement et le retour en arrière doivent être dessinés avant le développement. Le comportement au clavier fait partie de ces états.
Vérifier le cadre applicable.
Le type de service, l’organisation et le territoire déterminent les textes à examiner. Un diagnostic de périmètre et une évaluation de la version réelle sont nécessaires avant toute déclaration de conformité.
Sources pour approfondir.
Pour continuer votre réflexion.
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