Études de cas
Servicimmo.
Le diagnostic, du devis au dossier.
Un site et un espace client autour du diagnostic immobilier : demander un devis, retrouver les documents et suivre le dossier.
LE PARCOURS DU PROJET
Servicimmo
01La demande garde les informations du bien.
02Le contexte accompagne la proposition.
03Le rapport retrouve sa place.
Ouvrir le parcours Prenez le temps
de parcourir le projet.
Le visuel disponible vous permet de situer le travail présenté.
ServicimmoIllustration du parcours · données de démonstration
Représentation du parcours décrit dans le projet. Ce visuel est une illustration, pas une capture du logiciel client.
Ce que présente ce projet.
Devis en ligne
Espace client : suivi de dossier, documents
Référencement local dans la structure
Les choix derrière le projet.
Un métier rythmé par les pièces.
Le diagnostic relie une commande, une intervention et des documents à transmettre. Le site doit accompagner cette continuité, pour les agences comme pour les particuliers.
Relier la demande au dossier.
Le devis en ligne constitue une entrée vers le suivi. L’espace client rassemble les informations du dossier et les documents mis à disposition.
Rendre les prestations compréhensibles.
Les pages par diagnostic et par zone mettent le service dans son contexte. Le visiteur peut préparer une demande liée à son bien et à sa situation.
Observer la valeur du parcours.
Les demandes reçues, les accès aux documents et les questions de statut donnent des repères utiles. Ils permettent de voir quelles étapes sont comprises et où le client a encore besoin d’aide.
Vous voyez le travail
avant de généraliser.
Observer le travail réel.
Nous partons d’une demande, d’un fichier ou d’un écran que vous utilisez. Nous notons les informations nécessaires, les exceptions et les personnes qui interviennent.
Vous pouvez relire la situation de départ.Pour continuer votre réflexion.
Votre projet commence par une conversation.Faisons le point
Parlons de votre projet