Intégrations de messagerie d'équipe

Chanty

Messagerie d'équipe économique, avec gestion de tâches légère intégrée aux conversations.

Le périmètre de l'interface est réduit : à vérifier avant d'y bâtir un flux d'alertes dont l'exploitation dépendrait.

Éditeur

Chanty LLC

API

REST, Jeton, webhooks

Données échangées

Conversation, Message, Tâche, Membre

Site de l’éditeur

Discord

Messagerie communautaire devenue le lieu par défaut des communautés de produit et de développeurs.

L'attribution de rôles selon l'abonnement est le raccordement le plus demandé : ouvrir un salon privé aux clients payants sans gestion manuelle des accès.

Éditeur

Discord Inc.

API

REST et WebSocket, Jeton de robot, webhooks

Données échangées

Serveur, Salon, Message, Rôle, Commande

Site de l’éditeurDocumentation technique

Element

Le client de référence du protocole Matrix, avec une offre hébergée pour les entreprises et les administrations.

Le raccordement passe par le protocole Matrix : ce qui est écrit pour Element fonctionne avec n'importe quel serveur du réseau.

Éditeur

Element (New Vector Ltd)

API

Matrix, Jeton d'accès

Données échangées

Salon, Message, Espace, Widget

Site de l’éditeurDocumentation technique

Flock

Messagerie d'équipe économique, avec sondages et rappels intégrés, répandue en Asie du Sud.

Le format des intégrations est proche de celui de Slack, ce qui limite le travail d'adaptation.

Éditeur

Flock FZ-LLC

API

REST, Jeton, webhooks

Données échangées

Canal, Message, Utilisateur, Application

Site de l’éditeurDocumentation technique

Google Chat

La messagerie de Google Workspace, avec des messages en cartes interactives.

Une adresse de notification entrante suffit pour publier dans un espace : c'est le raccordement le plus rapide de toute la catégorie, sans application à déclarer.

Éditeur

Google LLC

API

REST, OAuth 2.0 ou compte de service, webhooks

Données échangées

Espace, Message, Carte, Membre

Site de l’éditeurDocumentation technique

Gotify

Serveur de notifications libre et minimal, auto-hébergeable, sans compte ni service tiers.

Idéal pour les alertes d'exploitation d'une infrastructure interne, quand faire transiter des messages techniques par un service externe n'est pas souhaitable.

Éditeur

Gotify (logiciel libre)

API

REST et WebSocket, Jeton d'application

Données échangées

Message, Application, Client, Priorité

Site de l’éditeurDocumentation technique

Matrix

Protocole ouvert de messagerie fédérée : chaque organisation héberge son serveur, et les serveurs communiquent entre eux.

La fédération permet à deux organisations de discuter sans dépendre d'un tiers commun. C'est ce qui la fait retenir dans le secteur public européen.

Éditeur

Matrix.org Foundation

API

REST, Jeton d'accès

Données échangées

Salon, Événement, Utilisateur, Serveur d'origine

Site de l’éditeurDocumentation technique

Mattermost

Messagerie d'équipe libre et auto-hébergeable, largement compatible avec les intégrations conçues pour Slack.

La compatibilité avec le format Slack permet de réutiliser une intégration existante en changeant l'adresse : c'est ce qui rend la migration réaliste.

Éditeur

Mattermost, Inc.

API

REST et WebSocket, Jeton personnel, webhooks

Données échangées

Équipe, Canal, Publication, Utilisateur, Commande

Site de l’éditeurDocumentation technique

Microsoft Teams

La messagerie des organisations sous Microsoft 365, souvent imposée par la direction informatique plutôt que choisie.

Publier dans un canal demande un consentement administrateur : dans une grande organisation, c'est une démarche de plusieurs semaines à lancer très tôt.

Éditeur

Microsoft Corporation

API

REST (Microsoft Graph), OAuth 2.0, webhooks

Données échangées

Équipe, Canal, Message, Onglet, Réunion

Site de l’éditeurDocumentation technique

ntfy

Notifications push par simple requête HTTP, sans inscription : publier sur un sujet suffit à alerter tous ses abonnés.

Une seule commande suffit à envoyer une alerte depuis n'importe quel script. Sans authentification, un sujet est public : le nom doit être imprévisible.

Éditeur

Philipp Heckel (logiciel libre)

API

REST, Optionnelle

Données échangées

Sujet, Message, Priorité, Étiquette

Site de l’éditeurDocumentation technique

Pushover

Notifications push vers téléphone, avec un niveau de priorité qui force l'alerte même en mode silencieux.

La priorité d'urgence, qui exige un accusé de réception, est ce qui le fait retenir pour une astreinte technique.

Éditeur

Superblock, LLC

API

REST, Jeton d'application

Données échangées

Message, Utilisateur, Appareil, Priorité

Site de l’éditeurDocumentation technique

Rocket.Chat

Messagerie libre auto-hébergeable, retenue par des administrations et des organisations soumises à des contraintes de souveraineté.

Le chiffrement de bout en bout et l'hébergement interne sont les raisons de le choisir : rarement le confort d'usage.

Éditeur

Rocket.Chat Technologies Corp.

API

REST et temps réel, Jeton d'authentification, webhooks

Données échangées

Salon, Message, Utilisateur, Équipe, Application

Site de l’éditeurDocumentation technique

Signal

Messagerie chiffrée de bout en bout, sans interface officielle pour les entreprises.

Toute automatisation passe par une passerelle non officielle liée à un appareil : c'est fragile, non supporté, et à éviter pour un usage professionnel critique.

Éditeur

Signal Foundation

API

Passerelle non officielle, Appareil lié

Données échangées

Message, Groupe, Contact

Site de l’éditeur

Slack

Messagerie d'équipe de référence, avec des messages structurés en blocs et des boutons d'action.

Les boutons d'action changent la nature de l'alerte : valider une demande depuis le message, sans ouvrir l'application, supprime l'étape où la demande s'oublie.

Éditeur

Salesforce, Inc.

API

REST et WebSocket, OAuth 2.0, webhooks

Données échangées

Canal, Message, Utilisateur, Commande, Vue modale

Site de l’éditeurDocumentation technique

Tchap

La messagerie instantanée de l'État français, fondée sur le protocole Matrix, réservée aux agents publics.

L'accès est réservé aux adresses professionnelles publiques : un raccordement suppose un partenariat avec l'administration concernée.

Éditeur

DINUM (État français)

API

Matrix, Jeton d'accès

Données échangées

Salon, Message, Utilisateur

Site de l’éditeur

Telegram

Messagerie dont l'interface de robots est ouverte, gratuite et sans validation préalable.

Le moyen le plus rapide d'envoyer une alerte technique à une astreinte : un robot créé en deux minutes, sans compte d'entreprise ni validation.

Éditeur

Telegram FZ-LLC

API

REST, Jeton de robot, webhooks

Données échangées

Message, Discussion, Robot, Clavier, Fichier

Site de l’éditeurDocumentation technique

Twist

Messagerie d'équipe volontairement asynchrone : pas d'indicateur de présence, tout est organisé en fils.

Le raccordement doit respecter le parti pris : y déverser des alertes en temps réel détruirait exactement ce qu'on est venu y chercher.

Éditeur

Doist Inc.

API

REST, OAuth 2.0, webhooks

Données échangées

Fil, Message, Canal, Conversation

Site de l’éditeurDocumentation technique

Webex

Messagerie et visioconférence de Cisco, imposée dans de nombreuses grandes entreprises et administrations.

Un robot peut publier dans un espace sans consentement administrateur, ce qui en fait un des rares outils d'entreprise raccordables sans passer par la direction informatique.

Éditeur

Cisco Systems, Inc.

API

REST, OAuth 2.0 ou jeton de robot, webhooks

Données échangées

Espace, Message, Personne, Réunion, Équipe

Site de l’éditeurDocumentation technique

WhatsApp Business Platform

La messagerie la plus utilisée au monde, ouverte aux entreprises via des modèles de messages soumis à validation préalable.

Hors de la fenêtre de 24 heures suivant un message du client, seuls des modèles approuvés partent, et chaque conversation est facturée. Le coût réel se calcule avant, pas après.

Éditeur

Meta Platforms, Inc.

API

REST, Jeton d'accès, webhooks

Données échangées

Message, Modèle, Contact, Conversation, Numéro

Site de l’éditeurDocumentation technique

Zulip

Messagerie libre organisée par sujets à l'intérieur des canaux : une conversation reste lisible même reprise trois jours plus tard.

Le modèle par sujets convient particulièrement aux équipes distribuées sur plusieurs fuseaux, où personne ne lit tout en temps réel.

Éditeur

Kandra Labs, Inc.

API

REST, Clé d'API, webhooks

Données échangées

Flux, Sujet, Message, Utilisateur

Site de l’éditeurDocumentation technique